隐私政策

生效日期：2026年03月27日
最后更新日期：2026年03月27日

欢迎访问官网米兰MILAN官方网站 - 2025全新版（serie-a-milan.com）！作为红黑军团的数字家园，我们不仅致力于为您提供极速、刺激的在线体验，让您不错过任何精彩时刻，也同样视保护您的个人信息安全为我们的核心责任。本隐私政策旨在清晰地说明，当您访问我们的网站、购买官方商品、预订比赛门票或使用其他服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在享受我们服务前，仔细阅读并理解本政策。Forza Milan！

1. 我们如何收集您的信息

为了向您提供流畅、快速且个性化的服务，我们会在您使用网站功能时收集必要的信息：

• 账户与身份信息：当您注册账户、进行购买或预订时，我们会收集您的姓名、电子邮箱地址、送货/账单地址、联系电话等，以确保订单和门票的准确交付。
• 交易与支付信息：当您选购球衣、纪念品或预订焦点赛事（如国际米兰vsAC米兰）门票时，我们会处理您的订单详情、支付信息（通过安全的第三方支付网关处理，我们不存储完整信用卡号）和交易记录。
• 偏好与互动信息：您对特定商品（如2025赛季球衣）的浏览记录、收藏夹内容、赛程查询记录，以及您与我们客服（kefu@serie-a-milan.com）的沟通内容，帮助我们更好地了解您的喜好。
• 设备与日志信息：为了保障网站安全稳定运行，我们会自动收集您访问时的IP地址、浏览器类型、设备信息、访问时间以及您在我们网站内的点击流数据。
• 位置信息：在您同意的情况下，我们可能收集粗略的位置信息（如国家/城市），用于提供更相关的本地化内容，例如显示您所在地区的送货选项或活动信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们以高效、透明的方式使用您的信息，旨在为您打造赢家般的体验：

• 履行合同与服务：处理您的商品订单、门票预订、安排配送、处理退换货以及向您发送重要的交易通知（如订单确认、发货跟踪）。
• 提升用户体验：分析您的浏览和购买偏好，为您推荐最新的官方商城商品、热门赛事门票或个性化的赛程提醒，让您的访问更富激情与效率。
• 沟通与营销：在获得您明确同意后，通过电子邮件向您发送关于新品上架、独家优惠、赛事预告（如意甲联赛AC米兰赛程更新）以及俱乐部最新动态的资讯。您可以随时选择退订。
• 安全与维护：监测和防止欺诈行为、保护账户安全、进行数据分析以改进网站性能和服务速度，确保我们的数字家园稳定可靠。
• 遵守法律义务：在必要时，用于遵守适用的法律法规、响应执法要求或执行我们的服务条款。

3. 信息的共享与披露

我们珍视您的信任，仅在以下必要情况下与第三方共享您的信息：

• 服务提供商：我们与可信赖的合作伙伴共享信息，以完成特定服务，例如支付处理、物流配送、电子邮件发送和数据分析。这些合作伙伴只能根据我们的指示处理信息，并承担严格的保密义务。
• 法律要求与保护：当我们确信为了遵守法律、法规、法律程序或政府强制性要求，或为了保护我们、用户或公众的权利、财产和安全免遭损害时，我们可能会披露信息。
• 业务转让：如果发生合并、收购或资产出售等情形，您的个人信息可能作为交易的一部分被转移，我们将确保受让方继续受本隐私政策的约束。
• 经您同意：除上述情况外，我们会在事先获得您明确同意的情况下共享您的信息。

我们不会出售、出租或以其他方式交易您的个人信息给第三方用于其独立的营销目的。

4. Cookie与类似技术

为了确保网站的快速响应和个性化功能，我们使用Cookie和类似技术。这些技术帮助我们记住您的偏好（如语言、购物车内容）、分析网站流量以及评估营销活动的效果。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但这可能会影响网站部分功能的正常使用，例如无法保持登录状态或个性化推荐失效。

5. 我们如何保护您的信息

我们采取符合行业标准的技术和组织措施来保护您的个人信息安全，防止其遭到未经授权的访问、披露、篡改或销毁。这些措施包括使用安全套接层（SSL）加密技术保护数据传输、对敏感信息进行加密存储、定期进行安全审计以及限制员工对信息的访问权限。然而，请注意，没有任何互联网传输或电子存储方法是100%安全的，我们无法保证绝对的安全。

6. 您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利，我们致力于快速响应您的请求：

• 访问与更正：您可以登录您的账户，随时访问和更新大部分个人信息。
• 删除权：在某些情况下，您可以要求我们删除您的个人信息。
• 限制处理与反对权：您可以要求我们限制处理您的信息，或反对基于我们合法利益进行的特定处理。
• 数据可携权：您可以要求以结构化、通用的格式获取您提供给我们的个人信息副本。
• 撤回同意：对于基于同意进行的营销通信，您可以通过每封邮件中的“退订”链接随时撤回同意。

如需行使上述权利，请通过 kefu@serie-a-milan.com 联系我们。为保障安全，我们可能需要验证您的身份后再处理请求。

7. 未成年人保护

我们的网站、商品和服务主要面向成年球迷。我们不会在知情的情况下收集未成年人的个人信息。如果您是未成年人的父母或监护人，并发现您的孩子未经您同意向我们提供了信息，请立即通过上述邮箱联系我们，我们将尽快采取措施删除相关信息。

8. 国际数据传输

我们的服务器可能位于您所在国家/地区之外。这意味着您的个人信息可能会被传输到并在这些国家/地区进行处理，这些地方的数据保护法律可能与您所在司法管辖区的法律不同。我们会采取适当措施确保此类传输符合适用法律，并保障您的信息得到与本政策所述同等级别的保护。

9. 隐私政策的更新

为了应对业务发展、技术更新或法律要求的变化，我们可能不时更新本隐私政策。任何更新都会在本页面发布，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还将通过网站公告或电子邮件（如您已提供）等显著方式通知您。我们鼓励您定期查阅本政策以了解我们如何保护您的信息。

10. 联系我们

如果您对本隐私政策、我们的隐私实践，或您的个人信息处理有任何疑问、意见或投诉，请随时通过以下方式与我们联系：

电子邮件：kefu@serie-a-milan.com

我们将竭诚为您提供帮助，并致力于在合理时间内解决您的问题。感谢您选择官网米兰MILAN官方网站 - 2025全新版，与我们一同捍卫红黑荣耀！